欢迎访问“温州金玖包装机械有限公司”官方网站!

全自动纸盒机

新闻分类

联系我们

企业名称:温州金玖包装机械有限公司

地址:浙江省瑞安市飞云街道林泗垟工业区

销售电话:0577-66853999

售后电话:0577-66853998

传真:0577-66853996

邮箱:J9@j999999.com

网址:www.j999999.com

当客户被骗130w后,值得深思的三点

当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 技术知识

当客户被骗130w后,值得深思的三点

发布日期:2019-06-11 作者:JAC老师 点击:

作者:JAC老师

来源公众号:JAC外贸实战


我接触的客户,实实在在被骗的已经有两个了,以前都是听说,现在是真真切切的感受到了。



1



第一个是泰国人,我合作了两年多,走某产品,虽然价格有波动,但是基本上我给他的算是中等的价格,不高不低,能赚到钱,他也不会吃很大亏。


某天他突然给我打电话,指责我,说我不把他当partner,赚他那么多钱,他不再信任我,因为他现在拿到的价格是6800RMB/mt,而当时我的价格是9800RMB/mt。


这是绝对不可能的价格,百分之百的骗子,于是我试图说服他,让他相信,但是他还是找别人买了,6800RMB/mt,八个小柜,一个小柜24吨,总金额1305600RMB。


结局可想而知,被骗了,运过去的都是石灰,客户急了,给我打电话,让我帮忙调查,去哪查啊,那个公司根本不存在。于是他飞过来,让我带着,又是报警,又是找人,一无所获。


其实我心中暗喜,你这下子对我深信不疑,以后不会再随便换了吧,可是,这个客户一蹶不振,130w,不是小数目,再也没有出现过,是死是活我也不知道,电话全部停机,邮箱也没人回复!


纸盒成型机

2



第二个,土耳其人,我的7800RMB,他的4600RMB,那家供应商承诺含量跟我们的相同,99%,客户下单,3个小柜,66吨。


开箱一看,是这个产品没错,可是含量不是99%,10%左右的含量,其他的都是椰壳粉!


客户打电话让我去广州协助他报警,索赔!


我真想笑,你们是活该啊,你们不是一直找中国人要最低价吗?在中国没有最低,只有更低!


骗子横行,对外贸是个致命的打击,但是同时也是机会,客户不敢随便更换供应商,稍微有点经验的客户,就不会去拼命地追求低价。


在外贸谈判中,客户不跟你合作,不一定是因为你的价格不低,付款方式不好,交货期不满足条件,可能就是因为他不相信你!觉得你是个骗子,宁愿选择次优的offer,也不给你骗他的机会!

那么让客户信任,就成了我们跟客户谈判的一个非常重要的因素,如何让客户信任你呢?此为由客户被骗引申出的第一点。


引申出的第二点,则是一个跟踪的话题,我们一直说缺话题跟客户沟通,这就是一个很好的话题,提醒客户小心受骗,也让他们心里清楚,追求最低价带来了什么恶果。


当然跟踪客户的时候,你一定不要表现出幸灾乐祸,要感同身受,伤心欲绝,如果能挤出几滴眼泪是最好的。这样一来,既能让客户知道了这个惨剧,又能让客户觉得你很有同情心,的确是为客户考虑。



3



第三点,则是话术,我曾经写过一个文章,客户说价格高怎么办?中间没有提到这句话,但是这句话我在实战中经常用,就是这样的:

you can always get some lower price from some suppliers in China Market.There is no lowest price in China at all,there is only much lower price one by one.

如果想加强,可以再加一句:

you are an expert in the filed,if they can give you an offer which is even lower than the cost.What will you think about it?

以上三点完全可以利用到外贸实战中,看你是否用心了!






长按二维码,关注我们




本文网址:http://www.j999999.com/news/427.html

关键词:客户,深思

上一篇:四十则职场小故事(四)
下一篇:没有了

最近浏览: